Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales
En Constructora B&F garantizamos la protección, confidencialidad y el debido tratamiento de los datos personales de nuestros clientes y usuarios, en estricto cumplimiento de la legislación colombiana y bajo los más altos estándares éticos y de seguridad de la información.
Identificación del Responsable del Tratamiento
El Responsable del Tratamiento de los datos personales recolectados a través de este portal web, canales de mensajería (WhatsApp), líneas telefónicas y contratos presenciales es:
Marco Normativo y Ámbito de Aplicación
Esta política se rige en estricto cumplimiento del marco jurídico colombiano en materia de protección de datos personales:
- •Constitución Política de Colombia (Art. 15): Garantía fundamental del derecho al buen nombre, intimidad y Habeas Data.
- •Ley Estatutaria 1581 de 2012: Disposiciones generales para la protección y tratamiento de datos personales en Colombia.
- •Decreto 1377 de 2013 y Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015: Normas reglamentarias sobre recolección, autorización y deberes de información.
- •Circulares y guías de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
Definiciones Clave
Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de sus datos personales.
Conjunto organizado de datos personales objeto de Tratamiento automatizado o manual.
Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
Persona natural cuyos datos personales son objeto de Tratamiento (cliente, prospecto, usuario o contratista).
Principios Rectores del Tratamiento
En Constructora B&F aplicamos de manera rigurosa los principios consagrados en la Ley 1581 de 2012:
Datos Personales Recolectados
Recolectamos exclusivamente los datos necesarios para brindar asesoría técnica y ejecutar obras de carpintería y remodelación:
- 1.Datos de Contacto: Nombre y apellido, número telefónico/WhatsApp, correo electrónico y ciudad de ejecución del proyecto.
- 2.Especificaciones Técnicas: Medidas aproximadas del espacio, tipología de obra requerida (cocinas integrales, baños, mobiliario en MDF, pérgolas o vidrio templado) y notas de diseño.
- 3.Datos de Facturación (en contrataciones formales): Cédula de Ciudadanía o NIT, dirección física del predio y comprobantes de pago.
Finalidades del Tratamiento
Los datos personales son tratados para las siguientes finalidades legítimas:
Atender solicitudes, redactar presupuestos y coordinar visitas técnicas para toma de medidas exactas.
Elaborar piezas a medida en taller, coordinar transporte y realizar la instalación final en el inmueble del cliente.
Hacer efectivas las pólizas y garantías directas de instalación y materiales (tableros MDF RH, herrajes de cierre suave, vidrio templado y termoesmaltado).
Expedición de facturas electrónicas ante la DIAN y cumplimiento de deberes contables.
Datos Sensibles y Menores de Edad
Datos Sensibles: Constructora B&F NO condiciona sus servicios ni solicita datos sensibles (salud, origen étnico, convicciones religiosas o políticas). En caso eventual, se informará su carácter estrictamente facultativo.
Menores de Edad: Nuestros formularios y servicios están dirigidos de manera exclusiva a personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar.
Derechos de los Titulares (Habeas Data)
De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el Titular cuenta con los siguientes derechos inalienables:
Procedimiento de Consultas, Reclamos y Términos Legales
El Titular puede tramitar sus requerimientos a través del correo [email protected] indicando su nombre, documento de identidad y descripción de la solicitud.
| Tipo de Trámite | Plazo Máximo Legal | Prórroga Extraordinaria |
|---|---|---|
| Consultas (Art. 14 Ley 1581) | 10 días hábiles | Hasta 5 días hábiles más |
| Reclamos y Supresión (Art. 15 Ley 1581) | 15 días hábiles | Hasta 8 días hábiles más |
Seguridad de la Información y Confidencialidad (NDA)
Tratamos planos, especificaciones de vivienda, cotizaciones y presupuestos bajo estricto sigilo profesional y acuerdos de confidencialidad (NDA), con protocolos de comunicación cifrada SSL/HTTPS en todo momento.
Transmisión y Transferencia a Terceros
Constructora B&F no comercializa ni cede bases de datos a terceros. Únicamente se transmite la información estrictamente necesaria a proveedores tecnológicos (ej. WhatsApp/Meta para mensajería y servidores seguros de alojamiento) bajo estrictas cláusulas de confidencialidad y tratamiento de datos.
Vigencia y Modificaciones
Esta política entra en vigor a partir de su publicación (Octubre de 2026). Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades comerciales, contractuales y los periodos de garantía legal de obra.